¿Quieres ser el puente entre una familia y las vacaciones de sus sueños? ¿Diseñar momentos especiales llenos de alegría? ¿Promover la visita a destinos icónicos o paradisíacos? ¿Conocer el mundo mientras trabajas? El turismo es una de las principales actividades económicas que sustentan la estabilidad de diversas naciones. De hecho, hay países que viven solo de ello o basan buena parte de sus ingresos en los beneficios que reciben de este sector. Por tanto, se han encargado de construir toda una cadena de servicios e infraestructuras entorno a ello a fin de ofrecer una experiencia excepcional y captar viajeros de todo el mundo que paguen por disfrutar de sus espacios.
Desaprovechar los paisajes y ecosistemas únicos de los que dotó la naturaleza a un territorio y pensar que el sector industrial es la única vía que tiene un país para acceder a otros mercados, aumentar su influencia en ellos y crecer en términos económicos, ya es una cuestión del pasado. En la actualidad, el volumen de negocio del turismo iguala y hasta supera al de las exportaciones de petróleo, alimentos o automóviles, según la Organización Mundial del Turismo (OMT). Lo que lo hace un ámbito llenó de oportunidades que genera múltiples fuentes de empleo y permite compartir la riqueza gastronómica, cultural e histórica de cualquier región.
¿Qué es un técnico en agencias de viaje y gestión de eventos?
Para alcanzar un desarrollo notable en el área, posicionar los destinos e incrementar su visibilidad y atractivo a nivel global, no basta con tener bondades naturales excepcionales. Hacerlas internacionales pasa por conformar un equipo de profesionales de alto perfil que se encargue de la óptima atención al público, del menú, de la administración y las finanzas, de la planificación de eventos, del diseño de rutas e itinerarios interesantes y de la coordinación del transporte y la logística. Metas con las cuales contribuye, desde la asesoría del viaje hasta los primeros trámites, el técnico en agencias de viaje y gestión de eventos.
El técnico en agencias de viaje y gestión de eventos es, de este modo, uno de los eslabones que nutre, promociona e impulsa la cadena del turismo nacional e internacional mediante la oferta, diseño y venta de paquetes turísticos, que incluyen comida, hospedaje, actividades recreativas, visitas guiadas, reserva de fechas y compra de boletos. En tal sentido, su principal función reside en asesorar a los clientes para que adquieran la opción más ajustada a su presupuesto y necesidades de viaje hacia el destino en el que prevén pasar unos días de esparcimiento.
Funciones generales
El experto se ocupará así de escuchar atentamente a los clientes para sugerirles o presentarles los productos con los que cuenta la empresa y una vez hayan seleccionado alguno de ellos, revisará la disponibilidad del destino, programará el viaje y organizará los detalles para que llegado el día de salida o incluso antes, todo esté listo y no tengan nada de qué preocuparse. Asimismo, en la fase de preparación del viaje, les informará los documentos que deben tener al día, las restricciones aplica el país de visita en cuanto a aspectos de vacunación y otros aspectos sobre la moneda o formas de pago más idóneas, de ser necesario.
Dentro de la agencia para la que trabaje y dependiendo del cargo que ocupe también asumirá otras responsabilidades como administrar unidades o departamentos específicos dentro de la empresa, participar en el desarrollo de los programas comerciales y organizar eventos como congresos, ferias, convenciones, entre otras actividades de cara al público.
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Competencias y cualidades
Debido a los retos, compromisos y tareas a las que deberá hacerle en día a día y aras de tratar con una cartera de clientes mucho más amplia de distintas nacionalidades, será de gran utilidad que el técnico en agencias de viaje y gestión de eventos, hablé varios idiomas y que tenga conocimientos avanzados en marketing, protocolo y relaciones públicas, que le permitan desenvolverse de manera asertiva, perfeccionar sus estrategias de venta y seducir a los potenciales viajeros.
De igual forma, en términos de cualidades, debe caracterizarse por ser una persona amable, atenta, organizada, responsable, detallista, respetuosa, flexible, resolutiva, paciente, con habilidad para el manejo de equipos tecnológicos y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Además, ha de profesar un genuino amor por los viajes y el conocimiento de otras culturas, para estar al día con los destinos que son tendencia y los atractivos o novedades que se han incorporado a los lugares más visitados por tradición.
Perspectivas de empleo
En el plano laboral, el turismo es un sector con un futuro promisorio y su rentabilidad solo se equipara a la de la industria química y petrolera. De acuerdo con datos de la OMT, genera casi 300 millones de empleos directos e indirectos en el mundo y representa el 11% del PIB de España, en donde la demanda de personal calificado es muy alta y las vacantes tras el covid son numerosas.
España es el segundo país europeo que más visitas de turistas internacionales recibe al año, solo por detrás de Francia. Según datos, Instituto Nacional de Estadística (INE), en los primeros dos meses de 2023, el país recibió a 8,5 millones de turistas internacionales, un 50% más que el año pasado que alcanzó los 5,7 millones, en el mismo periodo.
Este escenario hace que un técnico en agencias de viaje y gestión de eventos tenga un abanico de posibilidades para progresar y el ingreso no es un aspecto menos halagüeño, ya que de acuerdo con el portal de Formaciónprofesional.net, un perfil de este tipo percibe un salario promedio que oscila entre los 17.000 y los 22.000 euros anuales.
Mejores cursos fp de agencias de viaje y gestión de eventos
1) Técnico en agencias de viaje y gestión de eventos MEDAC
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Tras completar las pruebas y superar cada uno de los módulos, estarás en la capacidad de asesorar y proponer a los clientes diferentes alternativas turísticas en función de sus gustos y necesidades.
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3) Técnico en agencias de viaje y gestión de eventos CEUPE
Con una titulación expedida por la Universidad Católica de Murcia (UCAM), el Centro Europeo de Posgrado (CEUPE), no representa una alternativa de estudio menos atractiva y bajo un enfoque de gestor comercial, te proporcionará los conocimientos comerciales, históricos y tecnológicos que se requieren para satisfacer los hábitos de viaje y aspectos motivacionales de los clientes.
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